Facilidades de pago

Contamos con diversas formas de pago para ti
Puedes realizar tus pago por los siguientes medios:

- Mercado Pago
- Clip
- Transferencias
- Pagos con tarjeta de crédito y débito
- Kueski Pay (proximamente)

Envíos

Tiempos de envíos:
Todos nuestros pedidos se procesan con envío a través de  y Estafeta. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
El tiempo de entrega podría variar dependiendo la demanda o si te encuentras en zona extendida

Nuestro costo de envío es de $110 MXN y tenemos envíos gratis a partir de $1500 MXN. Si estas pidiendo fuera de la república Mexicana, favor de consultar los costos.

Si tienes algun problema con el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos a través de:
WhatsApp: deluna_cdmx@outlook.com
Correo: deluna_cdmx@outlook.com

Cambios y devoluciones

Nuestra garantía aplica hasta 4 meses después de realizar tu compra. Para hacerla válida, es necesario comunicarse con nosotros para brindarte la ayuda necesaria.
Si te llego tu pedido incompleto o incorrecto, no te preocupes te enviaremos tus piezas faltantes o haremos el cambio gratuitamente. Nosotros te ayudaremos con este proceso y si es necesario enviaremos una guía pre-pagada para poder hacer los cambios necesarios.

Únicamente en Aretes y Piercings no aceptamos devoluciones por higiene.

La garantía no aplica en:

- Raspaduras
- Mal trato del cliente
- Anillos doblados

Cuidados para mantener tu joyería linda ✨

Te dejamos unas recomendaciones para mantener tus joyitas en buen estado:

- Limpia tus accesorios después de haberlos usado, puede limpiarse con un paño de microfibra.
- Evita mojar tus accesorios, lavarte las manos o bañarte
- Evita dormir con ellos
- No aplicar productos químicos sobre los accesorios (Crema, perfume, agua de mar, albercas.etc.) Trata de ponerte los productos antes de ponerte tus accesorios.
- Es importante que sepas que la chapa de oro es un material más delicado y depende mucho del PH de la persona, si tu PH es más elevado puede provocar que tus accesorios se manchen con más facilidad.
- El acero inoxidable es un material más resistente, por lo que hace que tus accesorios sean más duraderos y no se decoloren fácilmente.

¡IMPORTANTE!

No le pasará nada a tu joyería si se exponen parcialmente a los químicos (alcohol, cloro o perfume.), pero evitar exponer tu joyería ayudará a alargar la vida de tus piezas.